PayPal เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการระบบชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับความนิยมในวงกว้างสำหรับการทำธุรกิจ การมีระบบรับชำระเงินที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ถือเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับธุรกิจทุกขนาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการขยายฐานลูกค้าสู่ตลาดออนไลน์
แม้ว่า PayPal จะมีข้อดีหลายประการ แต่ก็มีข้อเสียที่ควรพิจารณาร่วมด้วย เพื่อให้สามารถตัดสินใจเลือกใช้บริการที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของเรา
ข้อดีของ PayPal สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
ความสะดวกสบายในการใช้งาน
- ง่ายทั้งสำหรับลูกค้าและการดำเนินธุรกิจ
- ขั้นตอนการสมัครใช้งานง่าย
- สามารถปรับแต่งฟีเจอร์หรือตั้งค่าบัญชีได้เอง และนำไปใช้ร่วมกับเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มของเราได้
- รับชำระเงินได้ทุกที่ ทุกเวลา ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของ PayPal
- สำหรับลูกค้าไม่จำเป็นต้องมีบัญชี PayPal ก็สามารถชำระเงินได้
การใช้ PayPal ร่วมกับแพลตฟอร์มอื่น
การใช้ PayPal ร่วมกับแพลตฟอร์มอื่นๆ เป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากช่วยเพิ่มโอกาสขยายฐานลูกค้า รวมถึงเพิ่มความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยในการชำระเงิน ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการเติบโตบนออนไลน์
- การใช้ร่วมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น E-bay, Facebook Marketplace หรือ WooCommerce ช่วยให้การชำระเงินออนไลน์ของลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น สะดวก และปลอดภัย
- การใช้ร่วมกับแพลตฟอร์มจำหน่ายสินค้าหรือบริการ เช่น Fiverr, Airbnb หรือ Agoda ช่วยให้ลูกค้าทั่วโลกสามารถชำระเงินให้กับธุรกิจของเราได้ง่าย
- การใช้ร่วมกับแพลตฟอร์มการให้บริการ เช่น Fastwork, Upwork หรือ Freelancer ช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถรับค่าจ้างได้อย่างสะดวกและปลอดภัย
ตัวอย่างแพลตฟอร์มที่รองรับการชำระเงินจาก PayPal
ลดความเสี่ยงในการดำเนินธุรกิจ
- ลดความเสี่ยงจากการถูกขโมยข้อมูลทางการเงิน เนื่องจาก PayPal เป็นตัวกลางในการรับชำระเงิน จึงไม่จำเป็นต้องมีการเก็บข้อมูลการชำระเงินของลูกค้าไว้
- ใช้เทคโนโลยีต่อต้านการฉ้อโกงขั้นสูง มีระบบตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ซื้อและผู้ขาย ช่วยลดความเสี่ยงจากการสั่งซื้อแล้วไม่ชำระเงิน หรือการหลอกลวง
- ช่วยลดความซับซ้อนและความเสี่ยงในการรับเงินจากต่างประเทศ
- มีระบบบริหารจัดการเงินที่ปลอดภัย สามารถเรียกดูประวัติการชำระเงิน รวมถึงถอนเงินเข้าบัญชีธนาคารได้อย่างสะดวก
- ข้อกำหนดและนโยบายคุ้มครองทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ช่วยลดความเสี่ยงทางกฎหมายจากข้อพิพาททางการเงิน
PayPal API
การใช้งาน PayPal API
สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีทรัพยากรจำกัด การใช้ PayPal API เป็นทางเลือกที่ดีในการเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจ โดยไม่ต้องลงทุนในระบบของตนเองมากนัก ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย
- ลดต้นทุนในการพัฒนาระบบชำระเงิน การใช้ PayPal API ทำให้ไม่จำเป็นต้องพัฒนาระบบรับชำระเงินของตัวเองซึ่งต้องใช้งบประมาณสูง โดยเราสามารถนำ API ที่พร้อมใช้งานของ PayPal มาใช้งานได้ทันที
- ช่วยในการบริหารจัดการข้อมูลการขาย สามารถออกใบแจ้งหนี้/ใบเสร็จ และติดตามการชำระเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถรับชำระเงินได้หลากหลายช่องทาง ทั้งบนเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือแม้แต่จากการขายสินค้าแบบออฟไลน์ เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้า
ข้อเสียของการใช้ PayPal สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
ค่าธรรมเนียมการใช้บริการ PayPal
- มีค่าธรรมเนียมการทำรายการเชิงพาณิชย์ที่ค่อนข้างสูงและยิบย่อยมากกว่าระบบชำระเงินอื่นๆ ซึ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีกำไรไม่มาก ค่าธรรมเนียมเหล่านี้อาจจะเป็นการเพิ่มภาระให้กับผู้ประกอบการมากขึ้น
- อัตราค่าธรรมเนียมการใช้บริการ PayPal
- ค่าธรรมเนียมรับเงินภายในประเทศ จะอยู่ที่ 3.9 % + ค่าธรรมเนียมคงที่ 11 บาท
- ค่าธรรมเนียมรับเงินระหว่างประเทศ จะอยู่ที่ 4.4 % + ค่าธรรมเนียมคงที่ 11 บาท
- ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 % จากค่าธรรมเนียมทั้งหมด
- ค่าธรรมเนียมการถอนเงินสำหรับการถอนที่ยอดต่ำกว่า 5,000 บาท
- มีการคิดค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงิน
นโยบายและข้อกำหนดที่เข้มงวด
- มีนโยบายและข้อกำหนดการใช้งานที่ค่อนข้างเข้มงวดเพื่อปกป้องผู้บริโภค แต่ในบางครั้งนโยบายเหล่านี้อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจขนาดเล็กได้
- ปัญหาการถูกระงับบัญชีโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน หากมีข้อพิพาทหรือการร้องเรียน PayPal อาจระงับบัญชีของเราชั่วคราวหรือถาวรได้ โดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า
- อาจส่งผลให้ธุรกิจนั้นไม่สามารถเข้าถึงเงินในบัญชีได้ชั่วคราว
ข้อจำกัดในการถอนเงิน
- สำหรับบัญชีผู้ใช้ใหม่ เมื่อได้รับการชำระเงินจากลูกค้าแล้ว จะต้องรอพักเงิน 21 วันก่อนถึงจะสามารถถอนเงินไปยังบัญชีธนาคารได้ แต่เมื่อใช้งานไปสักพัก ก็จะมีการปรับเวลาพักเงินให้เราสามารถถอนได้เร็วขึ้น
- เกิดความล่าช้าในการเข้าถึงเงินทุนหมุนเวียน ซึ่งอาจเป็นปัญหาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการใช้เงินอย่างรวดเร็ว
- การถอนเงินเข้าบัญชีธนาคารใช้เวลานาน ซึ่งบางกรณีอาจใช้ระยะเวลา 5-7 วันทำการ
ข้อจำกัดในการขายสินค้าหรือบริการบางประเภท
- มีข้อห้ามในการขายสินค้าหรือบริการบางประเภท เช่น อาวุธ สุรา บุหรี่ และสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการพนัน
- การคุ้มครองผู้ขายของ PayPal ไม่ครอบคลุมในส่วนของสินค้าดิจิทัล
สรุปข้อดีและข้อเสียของการใช้ PayPal สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
PayPal เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการระบบชำระเงินที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ ง่ายต่อการใช้งาน รองรับการชำระเงินจากลูกค้าทั่วโลก และมีการบริหารจัดการข้อมูลการขายที่ดี ซึ่งสามารถช่วยประหยัดเวลาและแรงงาน แต่อย่างไรก็ตาม PayPal ก็มีข้อเสียในด้านค่าธรรมเนียมที่ค่อนข้างสูงและยิบย่อย ข้อจำกัดในด้านของการถอนเงิน รวมไปถึงความเสี่ยงของการถูกระงับบัญชีหากตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข
